Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unternehmensaufträge werden in der Regel entsprechend dem Businessauftrag vertraglich detailliert festgehalten. Dasselbe gilt in der Regel bei selbstzahlenden Kund:innen (Coachees) für Prozessbegleitungen mit persönlichen Begleitungsmodellen (Setting mit Folgesequenzen).
Die unterschiedlichen Coaching-Settings werden im Rahmen des persönlichen, kostenlosen Informationsgesprächs besprochen und in der Folge in einer verbindlichen Kick-off Sequenz gemeinsam mit den Kund:innen erarbeitet und gestaltet.

Persönliche, kostenlose Informationsgespräche - online und telefonisch

Das persönliche Informationsgespräch zu rund 30-45 Minuten wird kostenlos angeboten, telefonisch wie online.
In der Regel werden die kostenlosen Informationsgespräche direkt über die Webseite gebucht. Die Speicherung aller Daten bei einer Terminbuchung ist datenschutzkonform.
Verschiebungen oder Stornierungen sind jeweils 24 Stunden vor Termin möglich. Sie müssen von den Interessent:innen direkt online, über die Buttons in der Bestätigungsmail veranlasst werden. Eine Erinnerung folgt 48 Stunden vor dem Termin.
Bei späteren Absagen wird höflich um eine Nachricht per SMS oder E-Mail gebeten.

Speed Coaching online

Ein Speed Coaching ist ohne vorgängiges Informationsgespräch möglich und wird am Ende pauschal verrechnet.
Buchungen laufen direkt über das Buchungstool Acuity Scheduling. Die Speicherung aller Daten bei einer Terminbuchung ist datenschutzkonform.
Die Kreditkarte muss während dem Buchungsvorgang hinterlegt werden. Der Betrag wird der Kreditkarte erst nach dem Speed Coaching belastet.
Kostenfreie Verschiebungen oder Stornierungen sind jeweils 24 Stunden vor Termin möglich (eine Erinnerung folgt 48 Stunden vor dem Termin), ansonsten wird das Honorar in voller Höhe fällig.
Verschiebungen und Stornierungen müssen von den Kund:innen direkt online, über die Buttons in der Bestätigungsmail veranlasst werden.
Bei Ausfall von einem Speed Coaching durch Krankheit von Seite Coach, wird der Termin storniert und dasselbe auch im unwahrscheinlichen Fall einer notgedrungenen Verschiebung. Anschliessend obliegt es den Kund:innen, sich einen neuen passenden Termin zu buchen.

Coaching | Entwicklung - Prozessbegleitungen und einzelne Coaching Sequenzen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Coaching Sequenzen von selbstzahlenden Kund:innen (Coachees), welche von Isabel Zimmermann begleitet werden.

Prozessbegleitungen - persönliche Begleitungsmodelle

Für ein über mehrere Prozessschritte gestaltetes 1:1 Coaching werden pro Sequenz 90 Minuten reserviert. Der Stundenansatz beinhaltet alle damit verbundenen Nach- und Vorbereitung von Seite Coach (ausgenommen allfälliger Persönlichkeitsprofile oder Wertearbeit / Analyse).
Die effektiv in Anspruch genommene Zeit wird direkt nach der letzten Sequenz eines Monats in Rechnung gestellt. Diese ist innert 30 Tagen fällig, sofern der Auftrag vertraglich festgehalten wurde, ansonsten innert 10 Tagen.
Am Ende einer stattgefundenen Sequenz wird diese mittels Feedbackgespräch reflektiert, ausgewertet und das weitere Vorgehen besprochen (Termin für Folgesequenz oder Termin zum Abschlussgespräch).
Nach vereinbartem Termin gelten jeweils die gleichen Annullationsbedingungen wie unten erwähnt.
Die Zusammenarbeit über mehrere Prozessschritte endet mit einem kostenpflichtigen Abschlussgespräch zur Reflexion der gesamten Begleitung. In diesem Rahmen wird besprochen, ob zugunsten einer Qualitätssicherung ein Recall nach rund drei Monaten vereinbart wird.

Einzelne Coaching-Sequenzen

Ein 1:1 Coaching von einer einzelnen Sequenz wird entsprechen der effektiv in Anspruch genommenen Zeit berechnet und vor Ort in bar oder per Rechnung innert 10 Tagen fällig.
Nach vereinbartem Termin gelten die gleichen Annullationsbedingungen wie unten erwähnt, ausgenommen dem Passus Abschlussgespräch oder Recall.

Coaching | Annullation

Generell bedingt ein annullierter Termin einen in nützlicher Zeit neu vereinbarten Verschiebungstermin oder einen Termin zum Abschlussgespräch, sonst muss die abgesagte Sequenz vollumfänglich in Rechnung gestellt werden.
In diesem Sinne ist eine kostenfreie Absage bis 48 Stunden vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 12:00 Uhr. Danach wird das Honorar in voller Höhe fällig.
Bei Ausfall eines Coachings durch Krankheit von Seite Coach wird ein alternativer Termin in Aussicht gestellt. Für sonstige unmittelbare Folgekosten (z.B. Reise- oder Hotelkosten) übernimmt Isabel Zimmermann keine Haftung.

Kurse

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Kurse, Workshops und Seminare (nachfolgend Kurse genannt), die von Isabel Zimmermann veranstaltet und geleitet werden (Veranstalterin).

Anmeldebedingungen

Die Anmeldung erfolgt via Online Formular der originalen Webseite und ist verbindlich.
Mit dem Erhalt der schriftlichen Anmeldebestätigung und Rechnung von Seite Isabel Zimmermann, gilt der Vertrag als geschlossen.
Die Plätze werden in der Reihenfolge der Anmeldungen vergeben (unter Vorbehalt der rechtzeitigen Zahlung innert 10 Tagen).

Rechnungsstellung

Die Rechnung wird Ihnen zeitgleich mit der Anmeldebestätigung per E-Mail zugestellt.
Sie sind freundlich gebeten, den Betrag innert 10 Tagen zu überweisen. Der Eingang der regulären Zahlung muss bis spätestens 30 Tage vor dem Kurstermin zugunsten Veranstalterin eingegangen sein. Ausnahmen sind möglich, bedürfen jedoch der schriftlichen Form.
Ein Nichtbezahlen der Kosten gilt nicht als Abmeldung.

Bezahlung

Isabel Zimmermann, Credit Suisse AG, 8070 Zürich
Konto 80-500-4, IBAN CH64 0483 5018 0244 9000 0

Annullationen

Eine Annullierung ist kostenlos, wenn ein Ersatz gestellt, oder der Platz von Seite Veranstalterin anderweitig vergeben werden kann (Warteliste). Ansonsten müssten folgende Kosten geltend gemacht werden.

30 Tage vor dem Kurs 20%
15 Tage vor Beginn des Kurses 50%
anschliessend 100% des vereinbarten Gesamtbetrages

Durchführung

Bei Ausfall eines Kurses durch zu geringe Teilnehmerzahl, Krankheit der Leitung, oder höherer Gewalt, besteht kein Anspruch auf Durchführung. Nach Möglichkeit wird ein alternativer Termin in Aussicht gestellt.
Bei Absage werden geleistete Zahlungen ohne Abzug zurückerstattet.
Für sonstige unmittelbare Folgekosten (z.B. Reise- oder Hotelkosten) übernimmt Isabel Zimmermann keine Haftung.

Copyright

Alle Rechte sind vorbehalten. Ohne die schriftliche Genehmigung von Seite Veranstalterin, dürfen Inhalte nicht reproduziert, insbesondere unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder zu öffentlichen Wiedergaben benutzt werden.

Haftung

Teilnehmende haften für eigenverschuldete Schäden, die durch sie in den Räumen der Veranstaltung entstehen.
Von Seite Veranstalterin wird für die Garderobe nicht gehaftet.
Im Übrigen gilt schweizerisches Obligationenrecht.